更新时间: 2026-06-11 18:54
如账户被冻结，需联系官方客服并按要求提交身份证明等材料。平台严格执行反洗钱政策，合规用户经审核后可解冻。
在订单详情页点击“申诉”按钮，提交聊天记录和转账截图。平台客服介入后，若判定商家恶意（如已付款不放币），会强制释放资产并冻结商家账户。
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